Аудитории и ретаргетинг в Директе

Яндекс Аудитории — это сервис, куда загружают свои списки контактов и собирают по ним сегменты для рекламы: клиентскую базу, посетителей сайта, людей вокруг конкретной точки на карте. Дальше по сегменту можно запустить показы или, наоборот, исключить его из охвата.

Отдельный ретаргетинг нужен реже, чем кажется. РСЯ обычно охватывает и новых, и вернувшихся посетителей, это видно в отчёте Метрики. Заводить ретаргетинг отдельной кампанией стоит при длинном цикле сделки: недвижимость, станки, долгие B2B-контракты, где человеку нужно несколько касаний. Ещё хорошо работает приём для экспертов — реклама по собственной телефонной книге: выгружаете номера из телефона и из CRM, загружаете в Аудитории и запускаете кампанию в сетях по этому сегменту. Я делаю так раз в полгода на пару недель и всегда получаю несколько дешёвых заявок.

Практическая деталь: у клиентов стоит брать именно номера телефонов. Ник в мессенджере загрузить в Аудитории нельзя, и собранная за годы база контактов без номеров окажется бесполезной.

Вопрос-ответ

Частые вопросы про аудитории и ретаргетинг

Когда нужен отдельный ретаргетинг?
При длинном цикле сделки: недвижимость, оборудование, долгие B2B-контракты. Там имеет смысл даже последовательная цепочка кампаний, которые прогревают и дожимают. В обычных нишах РСЯ сама охватывает вернувшихся, проверить это можно в отчёте Метрики про новых и вернувшихся посетителей.
Как рекламироваться по своей клиентской базе?
Выгрузить номера телефонов из телефона и из CRM, загрузить их в Яндекс Аудитории и запустить по получившемуся сегменту кампанию в сетях. Приём даёт дешёвые заявки и заодно напоминает о вас знакомым. Собирайте у клиентов именно телефоны: ник в мессенджере в Аудитории загрузить нельзя.
База не загружается в Яндекс Аудитории, ошибка валидации заголовка. Что делать?
Это частая проблема оформления первой строки файла, и решается она за минуту. Разбор в коротком видео в статье «Как загрузить базу в Яндекс Аудитории. Ошибка валидации заголовка».
Бесплатная консультация