Кейс: Авторитм – кузовной ремонт и СТО в Москве

Кейс: Яндекс.Директ для СТО «Авторитм»

Видеокейс на ютуб
Видеокейс в ВК
Видеокейс на Рутуб

Кузовной ремонт в Москве — 8 месяцев работы, ~170 заявок, стоимость заявки ~4 200 руб.

Ниша: Кузовной ремонт автомобилей
Гео: Москва
Период: 8 месяцев (июль — февраль)
Канал: Яндекс.Директ

Задача

Компания «Авторитм» — московское СТО с хорошей репутацией и высоким рейтингом — обратилась с конкретной задачей: привлечь новых клиентов на услугу кузовного ремонта через платную рекламу.

Изначально я предупреждал клиента о специфике локального бизнеса: большинство людей выбирают СТО «ближайшее на карте», не открывая поиск. Но клиент настоял — решили тестировать и искать работающий инструмент.

Что тестировали

Запустили несколько форматов Яндекс.Директа, чтобы найти тот, который реально даёт заявки:

• Поиск — объявления по ключевым запросам типа «кузовной ремонт Москва»
• РСЯ на всю Москву — баннерная реклама в рекламной сети Яндекса на широкую аудиторию
• РСЯ + ретаргет — догоняющая реклама для тех, кто уже посетил сайт
• РСЯ по геоточке — показ рекламы только тем, кто физически находится рядом с СТО

Победила геоточка.

Ключевая находка: геоточка
Геоточка — это настройка в Директе, которая позволяет показывать рекламу людям в заданном радиусе от конкретной точки на карте. Раньше этот инструмент работал некорректно (собирал аудиторию со всего города), но мы решили протестировать.

Стратегия: начали с минимального радиуса ~500 метров и постепенно расширяли. Одновременно увеличивали недельный бюджет. Как только радиус дошёл до 8 км — стоимость заявки резко пошла вверх.

Вывод: оптимальный радиус для московского СТО — 7 километров. Именно столько готов проехать автовладелец, если знает, что СТО надёжное.

Этот инструмент работает именно для автосервисов — вся целевая аудитория приезжает на машинах. Для других ниш (парикмахерская, кафе) радиус будет значительно меньше.

Подготовка сайта и репутация

Хорошая реклама не работает без хорошей посадочной страницы. Для «Авторитма» выстроили структуру сайта, которая решает главную задачу — вызвать доверие:

• 1-й экран — название, оффер, контакты
• 2-й экран — блок «До/После» с реальными работами
• 3-й экран — рейтинг и отзывы клиентов

В нише автосервисов есть устойчивое убеждение: «там обманут и сломают ещё больше». Карточка с рейтингом 4.9–5.0 на Яндекс.Картах снимает это возражение ещё до того, как человек открыл сайт. У «Авторитма» рейтинг был высоким изначально — это один из ключевых факторов хорошего результата.

Как люди оставляли заявки

Протестировали разные форматы конверсии на сайте. Результат:

• Формы на сайте — слабо заполняли
• Квизы — слабо заполняли
• Звонки — 60 обращений
• Мессенджеры (WhatsApp / Telegram) — 115 обращений

Лидер — мессенджеры. Люди охотно писали, прикладывали фотографии своего автомобиля и получали предварительную оценку стоимости ремонта. Удобно для клиента и снижает порог входа.

Этот формат подходит не только для СТО — работает для любых «замерных» ниш: окна, двери, натяжные потолки.

Объявления и креативы

Тестировали много вариантов: нейросетевые картинки, фото реальных работ, форматы «до/после», разные заголовки. По итогу лучший результат показало простое объявление:
«Авторитм. Кузовной ремонт на Каттерминской, 59А»

Название СТО + адрес в заголовке — и этого оказалось достаточно. Люди в радиусе 7 км понимали, что это рядом, рейтинг внушал доверие, и они обращались.

Итоговые цифры

• Период работы: 8 месяцев (июль — февраль)
• Рекламный бюджет: 792 000 руб.
• Количество заявок: ~170
• Стоимость заявки (CPL): ~4 200–4 600 руб.
• Недельный бюджет на геоточку: 30 000–35 000 руб.
• Оптимальный радиус геоточки: 7 км

Почему реклама остановлена

Клиент сам принял решение поставить рекламу на паузу — и это не связано с качеством трафика. Причина: «Авторитм» занялся внутренней оптимизацией — работают над конверсией отдела продаж, чтобы больше лидов превращалось в реальные заезды.

Яндекс.Директ приводит заявки — но конверсию из заявки в продажу делает уже ваш отдел продаж. Если там есть слабое место, его нужно закрыть прежде, чем лить трафик дальше.

Что можете взять в работу

• Для локального автосервиса геоточка в РСЯ — рабочий инструмент при правильно подобранном радиусе
• Начинайте с минимального радиуса и расширяйте, отслеживая стоимость заявки
• Мессенджеры как форма захвата конвертируют лучше квизов и форм в нише авторемонта
• Рейтинг на Яндекс.Картах — это часть воронки, без него реклама работает хуже
• Блок «До/После» с реальными работами снимает главное возражение ниши

Хотите так же? Свяжитесь со мной — разберу вашу нишу и подберу связку под ваши задачи.

Отзыв Анны - маркетолога Авторитм. Могу связать с ней по запросу.
Ссылка на отзыв