Обсуждение нюансов проекта на старте

На старте любого проекта очень важно понимать, что ждет от тебя заказчик не только по цифрам, но и по коммуникации и нюансам.

Ошибкой многих является как можно более быстрый старт без обсуждения всего на берегу. Скорее денег давайте и погнали! Потом из этого вылезают недопонимания:

• Внезапные сообщения от заказчика: «Где сегодня лиды?». Забыли обсудить, что лидген не стабилен, и замеряем хотя бы неделя к неделе.
• Недовольство работой т.к. оказывается, он просто хотел быть на первом месте, а лиды — это вторично.
• Недостаточность или избыточность коммуникации с вами. Некоторые хотят вас слышать не чаще чем раз в месяц, если не произошло что-то критичное. Другие хотят ежедневный отчет в табличке.
• Кому-то комфортно общаться с вашим помощником, кто-то хочет говорить именно с вами.
• Один заказчик рад рекомендациям по сайту, а другой воспринимает их как личное оскорбление.

Список можно продолжать.

Можно прописать все это в договоре, но работают не с договором, а с человеком. Поэтому обязательно нужно обсудить лично.

Вы потратите 15-30 мин на старте, но сэкономите десятки часов времени и тонны нервных клеток после. Клиент оценит, что вы все заранее обговорили. А если он говорить не готов и быстрее вас пушит, то это ред флаг.