Как клиенты сами себя обманывают в рекламных цифрах ч.1

Это сплошь и рядом. Причем зачастую специалист тут вообще ни при чем. Клиент сам неправильно интерпретирует данные. Бывает, что по итогу винит специалиста. Бывает, что и специалист втирает дичь, но не надо так.

Накину в нескольких постах варианты таких ситуаций. Сталкивался с каждой неоднократно. Вот первая:

Оценка лидгена с сайта в целом, а не поканально.

Частая история. У клиента сайту 5 лет. Что-то он уже фармит с SEO. Вкладывал или прямо сейчас раскачивает соцсети, откуда ведет тоже на сайт. Параллельно работает Директ.

И дай боже, если сейчас сезон и все остальные источники идут хорошо… В такие моменты и переубеждать человека не хочется, что это не только Директ)) Хотя я переубеждаю. Правдарубство — мой грех.

Но не дай боже сейчас сезонный спад, или ретроградный Меркурий, или еще какая хрень, из-за которой другие источники трафика просели. Всё, конечная.

Отчет по конверсиям бывает никому не интересен. Клиенту, как не объясняй, ехало-болело, что с Директа цена лида даже ниже, чем обычно, при том что их еще и больше.

Бывает это лечится только так:

— Не работает ничего! Сделай что-нибудь, звонков стало меньше!

— Гргргвхм…. Да уже исправляю…

и просто ждешь пока у него там другие каналы выровняются -_-

Кстати еще может помочь, убедить клиента, что ему нужен маркетолог, который ему все это объяснит. Но и тут риски, что он найдет маркетолога-новичка, который вообще все заруинит.