Кейс Яндекс Директ: магазин женского нижнего белья «Бюст Клаб»

Хочу поделиться с вами историей успеха одного из моих клиентов — брафиттинг салона и интернет-магазина нижнего белья «Бюст Клаб» (https://bust-club.ru/). Этот кейс демонстрирует, как комплексный подход к продвижению бизнеса в интернете может привести к впечатляющим результатам.

В ноябре 2023 года ко мне обратилась Лидия Хулигановна, владелица «Бюст Клаба». Лидия — настоящий профессионал своего дела с более чем 15-летним опытом работы в индустрии нижнего белья.

Она уже 5 лет развивает свой брафиттинг салон и интернет-магазин, помогая женщинам подчеркнуть свою красоту и почувствовать себя уверенно. Салон «Бюст Клаб» предлагает широкий ассортимент белья от ведущих мировых брендов, таких как, Panache, Ewa Bien, Freya, Wonderbra и многих других. Квалифицированные консультанты помогают подобрать идеально сидящее белье, учитывая особенности фигуры каждой клиентки.

Несмотря на великолепный сервис и впечатляющий выбор продукции, Лидия столкнулась с проблемой привлечения клиентов как в свой шоурум, так и в интернет-магазин. Существующий сайт не справлялся с задачей конвертации посетителей в покупателей, а рекламные кампании не приносили желаемых результатов.

Мы начали наше сотрудничество с глубокого аудита сайта. Я тщательно изучил структуру, дизайн, юзабилити и контент сайта, выявив области, требующие доработки. Среди основных проблем были:

1. Неинтуитивная навигация: посетителям было сложно найти нужные категории товаров и перемещаться между страницами.

2. Отсутствие четкой иерархии информации: важные сведения о преимуществах салона и условиях доставки терялись среди второстепенного контента.

3. Недостаточно привлекательные изображения товаров: фотографии не в полной мере передавали качество и красоту белья, что снижало желание посетителей совершить покупку.

4. Слабые призывы к действию: на сайте отсутствовали яркие кнопки и побуждающие фразы, которые могли бы подтолкнуть посетителей к заказу.

Я составил Лидии подробный план по оптимизации сайта. Он включал в себя следующие шаги:

1. Редизайн ключевых страниц: разработать привлекательные баннеры, отражающие преимущества салона и акционные предложения и сделать редизайн плохо сверстанных элекментов сайт.

2. Создать удобные фильтры для подбора белья: внедрить интуитивно понятную систему фильтрации товаров по брендам, размерам, цветам и другим параметрам, чтобы посетители могли быстро найти подходящие модели.

3. Добавить подробные описания товаров: дополнить каждую карточку детальным описанием, включающим информацию о составе ткани, особенностях посадки, рекомендации по уходу и отзывы реальных покупательниц.

4. Улучшить мобильную версии сайта: оптимизировать отображение и функциональность сайта на мобильных устройствах, чтобы обеспечить удобство просмотра и оформления заказов с телефонов и планшетов.

Пока велась работа над сайтом, я приступил к разработке стратегии рекламной кампании в Яндекс.Директ. Я определил ключевые преимущества «Бюст Клаба», которые легли в основу рекламных объявлений:

1. Профессиональная консультация по подбору белья: опытные консультанты помогают найти идеально сидящие модели, учитывая особенности фигуры и предпочтения клиентки.

2. Широкий размерный ряд: в салоне представлены модели от 60A до 105HH, что позволяет подобрать белье для женщин с любым типом фигуры.

3. Высокое качество продукции: «Бюст Клаб» предлагает белье от проверенных мировых брендов, гарантирующих комфорт, красоту и долговечность изделий.

4. Индивидуальный подход к каждой клиентке: консультанты учитывают не только размер, но и образ жизни, предпочтения в стиле и другие пожелания клиентки, подбирая оптимальные решения.

Я создал серию объявлений, раскрывающих эти преимущества и побуждающих посетить салон или сделать заказ в интернет-магазине. Для повышения эффективности рекламы я настроил ретаргетинг, чтобы возвращать на сайт заинтересованных пользователей, и запустил кампанию в РСЯ, охватывающую более широкую аудиторию.

Первые результаты не заставили себя долго ждать. Уже через месяц после запуска рекламы и внедрения изменений на сайте трафик увеличился на 30%, а конверсия выросла на 1,5%. Я продолжил оптимизировать кампанию, тестируя различные варианты объявлений, корректируя ставки и применяя автоматические стратегии управления ставками на основе полученных данных.

За полгода нашего сотрудничества мы достигли впечатляющих показателей:

1. 437 новых клиентов посетили шоурум Лидии, получив профессиональную консультацию и подобрав идеально сидящее белье.

2. Более 500 человек совершили покупки через интернет-магазин, оценив удобство выбора моделей, детальность описаний и простоту оформления заказа.

3. Средний чек вырос на 20% благодаря внедрению персональных рекомендаций на сайте.

Эти результаты были достигнуты благодаря открытости Лидии, готовой внедрять изменения и оперативно реагировать на обратную связь от клиентов, а также эффективному использованию мной рекламного бюджета в размере 2,5 млн рублей.

Мы не только привлекли новых клиентов, но и укрепили отношения с существующими, повысив их удовлетворенность сервисом и ассортиментом.

Если у вас есть интересные задачи в области интернет-маркетинга, я буду рад обсудить их с вами. Вместе мы сможем найти лучшие решения для вашего бизнеса, учитывая его специфику и целевую аудиторию.